一、前期服務(wù)流程，分兩種情況：

1.  客戶提供設(shè)計(jì)院出的預(yù)制泵站工程圖，弘泱技術(shù)人員與設(shè)計(jì)院工程師進(jìn)行技術(shù)對接，確認(rèn)工程細(xì)節(jié)，生產(chǎn)車間按照設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)圖紙生產(chǎn)，并記錄客戶的特殊要求。

  如某設(shè)計(jì)院圖紙：

2.  客戶提供現(xiàn)場進(jìn)口管標(biāo)高、出口管標(biāo)高、地面標(biāo)高、桶底標(biāo)高、泵臺數(shù)、功率、揚(yáng)程。弘泱科技技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場勘測后，量身設(shè)計(jì)工程圖，再由設(shè)計(jì)院審核。

  弘泱技術(shù)人員根據(jù)客戶提供的數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)圖紙：

二、中期服務(wù)流程：

客戶確定一切無誤后，弘泱科技業(yè)務(wù)部下達(dá)生產(chǎn)單、技術(shù)部制定生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)部生產(chǎn)調(diào)試設(shè)備，生產(chǎn)完成后整套設(shè)備預(yù)制完畢后發(fā)貨到現(xiàn)場，現(xiàn)場施工由弘

泱科技派出專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)，交付，接收客戶反饋，完善后續(xù)反饋。

技術(shù)人員現(xiàn)場安裝指導(dǎo)：

三、后期服務(wù)流程：

設(shè)備連入弘泱水智能云平臺，實(shí)施遠(yuǎn)程監(jiān)控，如果設(shè)備出現(xiàn)故障或者需要維修，近距離客戶弘泱設(shè)備廠家會派出專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)，遠(yuǎn)距離客戶運(yùn)用水

智能云品臺手機(jī)APP遠(yuǎn)程指導(dǎo)，若還不能解決問題我們再派出專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)，24小時(shí)確保工程質(zhì)量。

水智能云平臺進(jìn)行售后服務(wù)派單：